Hoy en día, Internet es un medio de comunicación público, accesible a cientos de millones de personas en el mundo entero. No podemos negar que las tecnologías de Internet nos han permitido establecer canales de comunicación antes impensables o fuera del alcance por su alto coste.
Las comunicaciones por Internet nos permiten, además de fácil acceso y fácil uso, poder manejar todo el concepto de multimedia uniendo voz, video y datos.
Son tres las herramientas básicas que nos permiten hacer uso de estas nuevas comunicaciones: correo electrónico, mensajería (voz y mensajes instantáneos escritos) y ambiente Web (foros y Chat).